Retiros en tienda

Para evitar demoras, aguardá siempre el aviso de “Listo para retirar” antes de acercarte a la sucursal.

Plazo de retiro: 30 días corridos desde el aviso “Listo para retirar”.
Prórroga: pedila antes del vencimiento (hasta 90 días desde la compra), según disponibilidad.
Si no se retira: podremos cancelar y emitir nota de crédito/cupón por el monto efectivamente abonado.

Disponibilidad para retiro

Una vez notificado/a como “Listo para retirar”, tu pedido queda reservado por 30 días corridos en la sucursal elegida.

Prórroga

Podés solicitarla antes del vencimiento (máximo hasta 90 días desde la compra), según disponibilidad.

Excepciones y fuerza mayor

En situaciones extraordinarias (cierres, restricciones, feriados largos, etc.), podremos extender los plazos y lo comunicaremos por los mismos medios de notificación.

Qué necesitás para retirar

Número de orden.
DNI del titular (o de la persona autorizada).
Recomendado: tener a mano el mensaje/email de “Listo para retirar”.

Retiro por terceros

Podrá realizarse con autorización previa del titular por WhatsApp o en notas del pedido indicando DNI de la persona autorizada. En el retiro de la prenda, dicha persona autorizada deberá presentar el número de orden y DNI personal.

Importante

Si tu pedido incluye varias prendas, podés retirar todo junto o coordinar (dentro del plazo) según disponibilidad de la sucursal.

Vencimiento / pedidos no retirados

Si no se retira dentro del plazo y sin pedido de prórroga, podremos cancelar la orden y reingresar el stock y emitir una nota de crédito/cupón por el monto efectivamente abonado, utilizable por 12 meses en nuestra tienda. No es reembolsable en efectivo ni incluye costos de envío contratados.

Falta de contacto o datos erróneos

Si los datos provistos son incorrectos/inaccesibles y no podemos notificar, el plazo igualmente correrá desde la fecha en que el pedido quedó disponible para retiro.

Notas sobre stock

Una vez vencido el plazo y reingresado el stock, no podemos garantizar disponibilidad del mismo artículo/talle/color.