Elegí tus productos, revisá tu carrito y completá tus datos para finalizar la orden.

1. Ingresá a la categoría y/o buscá directamente el producto que te gustó.
2. En la página del producto, seleccioná color y talle, y tocá Agregar al carrito.
3. Cuando termines, entrá al carrito (ícono arriba a la derecha) y revisá que esté todo correcto.
4. Iniciá el checkout y completá tus datos de contacto, envío y facturación.
5. Elegí el método de pago que más te convenga y luego hacé click en Realizar pedido.
6. Verificá que todos los datos de envío y contacto sean correctos.
7. ✅ ¡Listo! Vas a recibir la confirmación y toda la información relacionada a la compra a tu mail.

Tip: si no ves el mail, revisá SPAM / Correo no deseado.

En nuestra tienda podés comprar con o sin cuenta. Te recomendamos crear una cuenta para tener un historial y consultar el estado del pedido más fácil.

• Revisá la carpeta SPAM / Correo no deseado.
• Verificá que el mail esté bien escrito.
• Si sigue sin aparecer, escribinos por WhatsApp con tu nombre y (si lo tenés) el número de pedido.

Usá la opción de “Olvidé mi contraseña” en el login. Si seguís con problema, te ayudamos por WhatsApp.

Cuando la orden se genera correctamente, te llega un mail de confirmación con el número de pedido.

• Pendiente: la orden está creada y en revisión.
• Procesando / Preparando: se está armando el pedido.
• Despachado / Enviado: el pedido ya salió (te va a llegar la información de seguimiento).
• Entregado: el pedido fue entregado o retirado.
• Cancelado: la orden fue cancelada.

Tu orden de compra pudo haberse cancelado por diversos motivos. Entre ellos pueden encontrarse:

1) Pago rechazado:

Nuestra plataforma de cobro haya rechazado el pago de la tarjeta de crédito/débito por que no cumple con los requisitos de la plataforma, pago sospechoso, sin límite disponible o incorrectos datos de la tarjeta.

2) Se excedió el tiempo pendiente de pago:

Si seleccionaste el método de pago en efectivo, se generará un cupón que tendrá validez por 3 días. Pasado ese tiempo, el pedido puede cancelarse automáticamente por la plataforma de pagos y el stock vuelva a quedar disponible.

En caso de suceder cualquiera de estos dos inconvenientes podés contactarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto para que te brindemos asistencia en tu pago.

Escribinos lo antes posible por WhatsApp con el número de pedido para corregirlo. Si el pedido ya fue despachado, puede no ser posible modificar algunos datos.

Sí: contactanos por WhatsApp apenas puedas, con tu número de pedido, y lo revisamos.

En general, lo que ves disponible para seleccionar es lo que tenemos en stock. Si un talle/color se agota, puede aparecer sin disponibilidad.

¡Sí! Si un producto está sin stock, entrá a su publicación y hacé clic en el botón “¡Avísame cuando llegue!”. Completá tus datos de contacto y te vamos a notificar apenas vuelva a estar disponible.

Importante: las notificaciones se envían por orden de solicitud. Cuando recibas el aviso, te recomendamos comprarlo lo antes posible, ya que el stock puede agotarse rápidamente.

Esto casi que no sucede, pero si llega a ocurrir, nuestro equipo de Atención al Cliente va a contactarse con vos para brindarte una solución y estar a disposición ante lo que necesites.

Los precios y promociones pueden variar entre la tienda online y los locales físicos (según acciones comerciales distintas).

Si tenés un código, podés ingresarlo en el checkout donde indique “cupón/código promocional”. El descuento se aplica según las condiciones del código.

Los precios publicados se muestran como precio final. Sin embargo, también se encuentran detallados los precios sin impuestos nacionales debajo de cada producto.

Por supuesto, si necesitás este tipo de factura enviá tus datos a nuestro mail de administración [email protected] o por WhatsApp apenas realices la compra (idealmente el mismo día) junto con tu número de pedido.
Una vez emitida, te vamos a estar enviando la factura por el mismo medio de contacto.